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【快递说明】

1.本店默认汇通快递（包邮默认汇通/EMS）有特殊制定快递公司的亲们请先与我们联系。

2.拍下宝贝付款前，亲们请自己选择好相应的快递收件地。

3.各位淘友，请您当面验收产品外观，如果快递员要求先签字，可以签字后叫快递业务员稍微等一下，您马上拆开外包装，检查产品外观是否完好，如果外观问题可以在快递单注明外观损坏，不用收货，直接叫快递公司退回，也不用给任何费用，您签收了外观问题要自己负责，谢谢！！

【买前售后相关事宜补充】

1.本店出售商品全系全新合格商品，如有产品本身设计上的细小问题不在退换范围内，希望能和大家诚心交易，合作愉快。非质量问题退换货所需一切费用应由买家主动承担且不得影响二次销售.（本产品一概售出非质量问题均不能退换货）

2.本店所销售的不锈钢产品生产过程最少都要经过50多道工序、都是由工人或自动化设备生产的，避免不了有个别产品的细微瑕疵（如镜抛产品有细小划痕）；运输过程中难免有一点点细微划痕产生，但绝对不会影响使用；本产品材质特殊厚度是无法掌控的，所有厚度均为原料厚度，非成品厚度！

3：本产品赠送的盖子均为410或201材质，任何赠品不在保修范围；本产品因便于生产辨认不同批次产品或有或无张贴本厂logo，或冲压本厂logo，如需请先联系客服。

4.友情提示各位买家朋友：收到货物后，如果有任何不满或不明白之处，请务必先与我们联系，我们一定尽最大努力给您满意的答复和最好的解决办法（经验表明，不满往往仅出于误会）,良好的信誉来之不易，我们对它异常珍惜，请勿随便给予差评或中评，谢谢！

5：保修2年说明：两年内非人为质量问题均可寄回本厂免费维修，人为损坏亦可寄回本厂维修（不收维修费仅收配件费），非人为质量问题所有运费由买家承担，本产品质量问题买家仅需承担寄回本厂运费；划花，撞坏，保养不当导致生锈等原因均不属保修范围！

6：3年内以旧换新说明：三年内可以旧换新，您只需联系客服出示购买记录承担运费寄回本厂则可以购买时实际成交价格打7折换购新品！

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桶领天下声明：

“售后到家”是桶领天下为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。

Q：退货金额与商品金额不一致？
A：您购买的商品如有参加桶领天下满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的桶领天下售后保障单背面的退货地址。

售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，桶领天下对资料丢失不承担任何法律责任。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:桶领天下配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q：关于桶领天下部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q：出现哪些情形时，桶领天下消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

Q:分期付款可以同时购买桶领天下多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗？
A:不可以